讲得这么玄，真实一点不行么？
监管放羊，实体店劣币逐良币。于是黑店，强买强卖，天价垃圾货，偷换客户优质产品，大头奶粉，敌敌畏香肠，硫磺腐竹，毒大米，地沟油，脚气酸菜大行其道，群魔乱舞。
315大会年年开，惊世骇俗的新闻年年来。
搞得我都有点怀疑，315是不是都变成收钱消灭对手的批斗大会了。
这种实体环境，良心商家能活得下去？
然后知识产权也保护得一塌糊涂。之前益禾堂奶茶小火了一把，我们这各种盗版益禾堂，益木堂，益禾烤奶，小益同学都冒出来了。无印良品，乔丹跟自己的盗版打了几十年的官司，还要打输。
那大家都不用想搞自己特色了，就卷低质，卷价格就好了嘛。
服务你想都不用想，我卖这玩意就赚你几个米，你想让我贴钱亏本给你搞服务？睡醒了没？
电商呢？淘宝，京东给你客户做主了。相当于代替了监管的作用。货物到了不满意可以退货，网购到假货了，平台帮你假一赔三，你只需要在网上贴贴证据就行了。再不济你也可以退货，没有理由的那种。
实体你举报给消协试试？要不然就是不作为，要不然人家要你自己去找人，找机构自费鉴定真假。你个受害者不学点专业知识，都没处说理去。问题是我买一种东西就要学成一个行业的专家？
大哥行行好吧，我还不如找东哥，马爸爸给我做主呢。
这里没有强买强卖，我可以从容选择，然后送货上门，不用担心被人家关门威胁，报警让你自己解决经济纠纷。不用担心买了假货上当，还离店概不负责。不用担心吃了有毒食品，住进医院了，却没有证据起诉商家，只能打落了牙往肚子里吞。平台上什么票据，物流单，证据都给你保留了，就算打到法院去，你也稳稳的。
这才是中国电商所向无敌的根本原因。
其他理由都是搞笑的。欧美日电子支付不方便？二维码，电子支付，银联系统都是人家发明的。我在亚马逊买个东西还能付不了款？
事实上电商的优势还不足以全方位淘汰掉实体的，因为实体有娱乐效应，聚集效应，实体体验效应和服务效应。
我逛街，逛商超，不仅可以和朋友社交，近距离互动，还能看个电影，玩个电玩，带孩子去游乐园玩一下。而且我在商超采购，东西都能拿在手上体验，省去了退货的麻烦，还有运费的消耗。最最重要的，我能在服务超好的实体体验到当爹的感觉。
平时上班打卡，在家当儿子，当老公，当老婆，哪一种身份不是装孙子和迁就？能出来，在实体装会爹，让别人迁就我难道不是人生一大幸事？
所以现在电商平台要回过头做实体，因为实体体验等是无可替代的。既然没有监管，那在我的商超里，我自己来立规矩，来监管！
所以那些名声好，服务好的实体，仍然生命力旺盛。比如宜家，比如万达，甚至海底捞。
实体应该是与电商并存互补的关系，实体管城市核心，电商覆盖乡村，城市边缘。
当然这里面也有特例，比如日本。
如果实体能做到日本那种走在哪都能当爹的奇妙体验。那这个阶段电商跪掉也是无可奈何的事情。
评论好多，感觉要补论一部分了。
第一有人提到实体店店租等成本的。甚至说现在实体就是给房东，二房东打工的。实体租金太贵，没法降价的。
提这个的肯定没玩过电商，我就玩过。我给大家介绍一下。
众所周知实体店的店租是根据人流量来收费的，闹市区，经济中心店租几万甚至十几万一个月，当然如果足够大，几十万也有可能。
偏僻的地方店租便宜，几千甚至几百都有。
电商呢？电商免费给你开店？
别开玩笑了，电商也要按流量收费的，还不止呢。
跟实体一样，人家网上店面装修也是要钱的，货品上新，人家网上货品信息的编辑是像考试一样算分的。你写的对人家的规则，图片符合人家审美，分数就高，搜索时候你的排名就高点，你编辑的不符合人家的评分规则，贴的图片不符合人家审美，你的分就低，搜索就排在后面。
什么意思？掏钱让给你评分的考官来帮你设计，上新，维护货架，否则你的商品基本在搜索几十页开外。除了你的骨灰粉，谁找得到你的商品在哪里？
分高就一定在最前面了么？
不，你要花钱买热词！搜索热度高的词，第一名是拍卖的，价高者得。比如你卖花瓶的，花瓶这个词热的最高，你就去拍卖吧，比如你出价最高，五十万拍下来了，那别人搜索花瓶你就是第一个出现的。
花瓶这个词别人买走了你怎么办？别怕，还能拍青花瓷花瓶，天青色花瓶。甚至仿唐风白玉釉质搪瓷瓶这种词也能拍，反正前缀越少越贵，前缀越多越便宜。
那第一名你一个也拍不到怎么办？
买流量呗，一个名词从搜索第二名开始，可以买流量。什么意思？
你存一万到什么直通车里，然后人家算你5毛一个人的点击量。然后你的商品就进入第二到第五了，具体多少名不一定，要根据你的商品分来算。
然后别人点了你的商品，你就要掏钱，直到把你一万块用完为止。
便宜么？我们算过，按进店流量来算，电商价格比实体便宜得多。但是流量不一定意味着成交，毕竟看的人多，买的人少。
如果按成交率来算，电商的成交单价比那些实体位置好的店铺贵得多得多得多！！！！
所以现在那些流量潮牌，流行文化之类的喜欢网上推广引流，毕竟维护话题度，提高知名度需要流量。
真正的消费品类的事实上并不喜欢在电商买流量。特别是那种大牌的，比如苹果。反正客户直接搜索iphone，你也不敢引流到iform上。大家都是千年的狐狸。
而这种大牌往往也是重实体的，你看苹果的专卖店是不是到处都是，因为客户体验感最重要。
问题是我的成本都要摊到客户头上，所以一般日常消费品类的，客户去大的，有议价权的实体买真的比电商便宜。因为高流量的电商推广成本，比店铺租金还夸张。
而你搜索那种没有领军品牌的一般日常消费品类产品，大概率要跨进人家真金白银堆起来的流量陷井里，人家的流量费最终是你在买单，那可比实体租金贵多了。
好了，既然如此有人要问了，为啥电商前期成本优势那么明显呢？
因为国家给红利啊，国家鼓励电商发展，不认真收电商的税。
黑恶势力也没法收保护费。当然这一块要算到我说的监管问题上。
但是注意哈，税法可没改，理论上来说，那些地方的，某部委的文件都是不能违抗税法的。
也就是说这些钱只能算暂时寄放在电商那了，如果有需求的时候……看看微亚，看看李佳琦就懂了。网络不是法外之地。而且电商那里交易明细整整齐齐，你就是删除了还有云上存储，还有技术手段还原。想收税，追税，比实体简单多了。
所以国外吃不到这个红利，也就不受其影响。事实上电商是没有经营成本优势的，无论在哪里，客户流量都是要掏钱买的，砖块水泥不是本体，根本不值钱。
补论二，有人提国内物流成本优势的，说国外物流成本太贵。
说这话的人肯定不是亚马逊会员，这年头谁还不会免个运费呀？
国外人工成本高，主要影响的是外卖的物流成本。因为那是专人专送，肯定贵，没得商量。
电商平台如果做上规模，比如亚马逊。是可以搞大物流仓，自有物流模式的。
什么意思？
你经营过亚马逊网店就懂了，你开卖前，你是要按规定屯充足的货物到亚马逊的物流仓库的，他来帮你发货，不是你自己找物流，找快递发。
人家根据规定，固定时间统计当地客户的需求总量，然后送货。比如早上统计一次然后一送，晚上统计一次然后一送。如果当地仓库有货，直接当地团队派人开一架车，一家一家送了。可能两个物流人员一次性能送一片城区。
如果没货，做需求单，全部集中到大区中心库去。大区中心库统一三天补一次货，一次性派车送到地方城市分库去。
熟悉么？京东也是这个模式。所以他们能把物流做得又便宜又好。
自己经营自己的东西都是用心的，而且规模效应，集中处理，可以有效分摊人工成本。这里面还能在大库投入智能管理系统，甚至机器人，机器臂在仓库里配货，人工监督就行了。
这里省了多少人工成本？
最重要的，我的物流只做我自己的生意，精力集中，不会扯皮。
所以亚马逊这类国外电商的物流也是可以做到很便宜的，而且是又好又便宜。
日本不行纯粹是电商炸掉了，没有规模，跟外卖一样搞专送，能不贵就见鬼了。
当然靠榨汁机苟活的那些物流我就不提了，有些物流，单价这么便宜，居然都能层层外包，层层压价，等到底层垮掉，他们上层恐怕也命不久矣。
未来还是在顺丰和京东这种优质循环的物流身上。当然最近东哥自杀式硬撞东宫，未来怎么样很难说了。
部分实体行业是作死，不作死的线下店，比如全家，7-11，活得不要太好。
不能简单说电商干掉实体。其实是诚信干掉不诚信，好服务干掉坏服务，完全符合商业逻辑，并没有什么特别不同的地方。
一、电脑实体店作死
谈到坑蒙拐骗，实体电脑城装机的水深不可测。结果是大部分消费者用脚投票，让实体装机业几近 消亡。可惜现在居然还有不怕死的，看看，一不留神就进了“打人国度”，在这个国度里，客户是被动语态。其实我是不同情他们的，2020了还敢进实体店装机？大电商不香吗？不香吗？不香吗？
作为一个计算机专业人士，多年前曾亲历电脑城里各种花样：
1、装机单上但凡有一点操作余地，JS就把配件质量降低，特别是电源、机箱等不起眼而利润高的设备，你去实体店必须样样备件行情细节门清。
2、即使你做了功课样样门清了，人家会给你引导，你要的备件没有，你要的小型号没有。兄弟，这个型号最后差几位不要紧，比如多个U是没事的，有T没T差不多，你一点头？仓库分分钟拿来散装的零件，半小时给你装好，机箱封条一贴，内容不给你看，撕了不给保修。好好，你准备买整机行不行？
3、你去实体店买指定精确型号的品牌电脑，商家根本不怕你，你要的当然没有，XXX型号更优惠，更实在，更快。其实JS全部在扯蛋，人家只是要给你利润最高的货，性能可靠性根本不管。
4、你觉得上当去投诉是不是？我就被上当的人拉到电脑城当帮手论理。人家问你：谁说是我推荐的？你自己要的，你自己同意的，出售一律不退货~~~然后，空旷的电脑城里，多名身体强壮的社会青年就从营业员比顾客多的现场慢慢向你逼来。 试问能硬杠到底的，有几个人？
全销售链系统化坑人，我一个业界算是朋友多的人，都不敢去实体店买电脑。
然后我就转向东哥的网站，大部分配置直接能满足终端用户要求，现场装机对小白用户也比较贴心，复杂需求直接付费咨询大神，确定部件组合后分部分下单，线下组装。至于整体，那更是放心无比。
二、数码产品水也很深
1、单反机身和镜头方面价格透明 ，三脚架、滤镜、包包利润巨大。当年一个下午，我老爸不听劝阻去了数码城拿回来个400D套机，套机本身价格公道，各种部件被黑了200多块钱。一怒之下带好录音笔去数码城，柜台上东西摆开一个一个和老板说道，老板一走了之根本不理我。
2、以次充好。我多年前买过一个二手红圈镜头，保一年，一年后果断坏掉，店家不管。我拿到佳能维修中心现场拆开看，镜头曾经严重损坏，小摊维修，上万的镜头维修焊接极其粗糙，还用了胶水无法再次简单修，当时还在上海大世界边上的维修中心说彻底弄好3000，不如换个新镜头。
3、转移购买目标。买手机？线下人员会拼命给你忽悠其它产品，其实这些产品是经销商利润最丰富的产品，人家打得就是信息差，就是你不坚定。 像我这样的理工男，搜索能力强，心理素质好，当然就转向东哥的网站，买一次爽一次，一直买一直爽。
网上比价，网上下单，没人忽悠，不满退换货，不香吗？
三、菜场阿姨乱算帐
我数学成绩一直不错，但在菜场阿姨闪电般的称量和计算方面完全处于下风，不不，是根本算不过来。我是自卑的。然后阿姨还说一直给我优惠。。。直到有几次我用心进行了计算。。。。特么##（（&）（&￥）。。。
线下开始拥抱线上的，当属大润发和盒马。淘宝系的非常了解用户痛点。我家附近的大润发很拼，我说的是大润发优鲜，1小时各类杂货生鲜全部可以直接送上门，清单拉好，钱付掉，发会呆，东西居然全部到场~~~~大润发卖场现场去买的人也少了，停车场上随便停，开心。
感谢竞争对手盒马鲜生、叮咚买菜入场一起玩，客户表示非常开心。
我以前经常光顾的菜场阿姨眼泪汪汪~~~~靠一片混乱的算帐方法赚小钱的模式，再也不灵了，阿姨的快速计算法优势 直接被线上打掉，速算能力不行的我表示非常开心。
最近疫情一来，生鲜电商根据订单送货上门，计算精确透明不出错且票据齐全，送货时间精准。
为什么还要去满是家禽、海鲜水产品的菜场？反正我最近是不敢去。
诚信干掉不诚信，好服务干掉坏服务，不香吗？
我给你讲一个事情你就明白了，亲身经历，有一年我的联想笔记本突然不能开机了，那时候挺着急，因为上班要用，我请了半天假，去了联想的官方维修点，很大一个店，一进去人家一看说我的主板坏了，我当时也不慌啊，我这个买了还不到一年，还在保修期内，我就说那就换一个吧，还在保修期内，全国联保的那种，然后人家说了，你这个是有不明液体导致主板坏了，不在保修范围，他说换一个要一千六，我当时就想，我这个电脑才不到四千，干脆买新的算了。
那个店员一听，马上说联想原装主板有优惠价，新主板每个店每个月可以申请一次五折优惠，只要八百，我觉得八百也贵，犹豫不决，那个店员说这个要快点决定，不然被被人申请了，我就让他申请，然后那个店员让我第二天去拿，第二天我去的时候电脑弄好了，开始接待我的那个店员不在，另外一个店员直接把电脑给我了。
给我以后他就走了，我当时很懵逼啊，我就问不用给钱吗，那个店员也懵逼了，然后他们问我你昨天说好的是多少钱，我说八百啊，我可以看到那些店员露出了不可思议的表情，然后有一个人出来，这人可能是他们店长，朝着里面喊了一声拿了一个pos机出来，我给刷了八百，我严重怀疑这八百是他们自己拿了。
后面我越来越觉得电脑可能就是一个在保修期内的小问题，他们给弄好了，然后过来不到三天又开不了机了，我又拿过去了，他们直接说要检查，让我先回去，晚上打电话问，第二天说好了，我拿回来了，这一次用了大概不到两年吧，我拿电脑去电脑城清灰，那个人告诉我你这个电脑有人给你换了主板，换了一个杂牌子的，那台电脑现在我还放在家里，早就不能开机了。
后面我又买了一台联想电脑，别问我为啥还买联想，因为当时还不知道联想是啥货色，华为也没起来，只是想支持国货，后面我去了另外一个城市，有一次一个同事把水倒我电脑上了，其实电脑直接关机然后用吹风机吹干，就好了，但是我那个同事觉得不好意思，让我拿联想售后看看，修理费他出，我拿过去，把问题跟他一说，那人直接说换主板吧，优惠点大概四百多，我当时觉得太离谱了，拿着电脑就回家了，用吹风机吹了半小时，然后一下午没用，晚上正常开机，一直用到现在挺好。
这件事，强烈建议去日本旅游，购物一拨，你就知道了。日本实体店消费的体验价值是无可替代的。
我在原宿那边逛鬼冢虎的店，看中一双鞋子，店里的店员其实是个会日语的台湾妹子，人家直接单脚跪下来帮你试鞋，而且没有任何一丝犹豫和不自然，我和我老婆都不好意思了……但是这就是日本服务业的执行标准。
结果就是你的购物体验感会被无限放大，于是我还买了另外一件两千多的潮牌外套，一共花了5000块人民币，但是感觉很爽。
在日本购物你基本上都是类似于这种体验。比如外面下雨了，你在muji无印良品逛，手里提的是另外一家的袋子，他们也会送你一个从上面套下去的塑料袋帮你罩住，以防外面雨水打湿了你买的东西。在国内你是难以想象这些细节和体验的——我不是说没有，肯定有服务好的店，或者服务好的店员，但是，在日本，这是“行规”——你不做到这个级别，是很难生存的——除了一些价格极低的街边小店或者店主个人化的潮牌店，确实也有那种爱答不理的感觉。
同理，我和老婆在另外一家二手店，想买一对儿宝格丽的铂金戒指日常带。那个大叔愣是从几千个货源里跳出来一对儿设计一样，看起来跟全新差不多，戒号也合适我俩的。最后买好了出店时候，那个接近90度的鞠躬动作，我能从中感受到发自内心的“感谢金主爸爸”。
是的，也许这个日本大叔有一定可能从骨子里看不起中国、喝酒时候会和其他朋友吐槽中国顾客人傻钱多（我只是随便脑补的），但是你来消费的时候，你就是上帝，这叫什么，这叫“专业”。
蔡明和倪萍谈到自己的身材为何保持这么好的时候，“你吃这碗饭，就别吃那碗饭。”这叫专业性。
但是中国的线下消费业，特别是旅游景点的，各种店大欺客、宰人、以次充好，爱吃不吃、爱买不买，太多了……所以，你不死谁死？
上个月给我爸换个手机，去的线下店，小米，进店几分钟，无人搭理，我说我想看看k30pro，半天有一个女店员过来爱答不理回应了几句，服了。后面一个小伙子比较热情，聊了几句之后，我直接下单刷卡买了顶配。然后，发生的事情让我更加震惊——我的小米9，去年买新机时候额外买了两张膜，当时就是店员帮忙贴了一张。我看现在划痕严重了，打算让这边店员帮忙贴下另外一张。然后，我付款的那个小伙子：
你这个膜，好像有点儿进灰了啊？
我们也不太会贴。
总之，就是各种推诿，我都傻掉了。然后，我表达了没事儿，你贴的不好我也不怪你的态度之后，人家也不愿意。
最后是我当天晚上自己回家，自己贴的，进nm的灰。我一个业余选手最后都贴得很完美。就这种态度，我下回可能再去么？很难了。
最近在宜家订了个辅卧的儿童衣柜，1000多的东西，119运费加160安装，挺贵的，但是考虑到自己不专业，也不会上墙，算了，花就花了。
送货与安装的师傅：我四点半到五点到，结果5点半到，忍了。
然后，基本组装差不多了，开始表演了：
“你这个上墙不好上。”“不好找平。”“这个空间不好调整。”
柜子宽度60cm，我家那个空间有68cm，你跟我说不好调整？
反正跟我劝说了半天，我被说服了，先不上墙了吧。
然后，柜子歪了至少5度，跟我说，找平了，正了。
我勒个去啊，大哥，您眼睛斜视也不能这么严重吧？
我劝说他半天，最后，用30秒钟，拧底下的滑轮，基本真的找平了——大哥，你就为了偷这30秒的懒？
我看明面上没啥别的大问题了，让他走了。
走了之后，仔细看了下：
嗯？上面的对开柜门，顶部缝隙小，底部缝隙大，装歪了啊？
底下抽屉，也装歪了啊？
抽屉打开的时候，如果上面柜门开着，抽屉上沿和柜门下沿，会卡住。
服了！以后也不会再买宜家了估计，就这就这就这？
话说，最近，全聚德不也都快不行了么？
在线下消费，没有体验的时候，中国消费者肯定要被推到性价比更高的线上去。然后，如果线上的品质也在下滑，我们的选择可能就是，不买——我可以去让自己体验更爽的地方买。
大不了一起完蛋！不对，完蛋的是你们。就这样吧。
先说一下现状：
日本：以实体为主，电商不太发达
中国：电商对实体的冲击非常大，在很多领域有取代趋势，比方说电脑城就被彻底取代了
美国：电商和实体共存，大部分成功的实体商业依旧存在，电商也发展得很好
我去过的地方，和日本最相似的是香港，基本没电商。
任何商业，都离不开一个核心问题：消费者为什么会买
选择一个购买渠道，无非有四个原因：
1.便宜或者性价比高
2.方便，省时省力
3.能获得更多支持购买的信息
4.购物附带娱乐性或社交性消费
其实在不同的国家或者地区，比较这四个点，大体就能明白，为什么电商 vs. 线下商业，是这样的一个形态。而这些形态，又与人口密度、交通环境、线下商业发展阶段（供应链发达程度）以及人力成本息息相关。
说简单点，商业形态是需求端（消费者）和供给端（供应链）的特性综合决定的。
这样说太抽象，说具体点，我们先来分析中国的电商为什么这么发达。
2005-2015年，是中国”电商大爆炸“的时代，这个时代中国市场有两大特点：
1.制造业极度发达而且趋于过剩，很多产品在生产端的价格低到令人难以置信
2.零售渠道（连锁性零售商）出于发展中前期，成本高、加价高、效率低、服务差
第1点大家都能明白，我来集中说说第2点。
以线下销售的服装为例，按照吊牌价格计算，发达国家服装加价率（从出厂价到零售价的翻倍率）通常是3-6，而国内服装的吊牌加价率通常是6-10。所以同样品质的服装，在美国、日本比国内便宜一半的事情很常见。
所以说，淘宝以服装起家不是没有原因的，线下店卖七八百（加价8倍）的服装，淘宝两三百就可以轻易买到（加价2-3倍）。服装又是几万亿级的大市场，瞬间把淘宝变成零售巨头。
零售领域其它非标商品也差不多，比方说山东一个县城里的爸妈想给孩子买玩具，这些玩具以前是从生产地（比方东莞）进到广东批发市场，然后山东当地的大批发市场去广东进货，地区级的批发市场又到省级的去进货，县里玩具店的店主，又去区域批发市场进货，层层倒手层层加价。价格越来越高，选择越来越少。
而在淘宝买，很可能只通过一两层就到了消费者手里，而且选择更多，辅助判断的信息更多（用户评价和评分）。
同样是玩具，我们来看看美国的情况。Toys “R” Us在电商出现之前，几乎就垄断了美国玩具市场。Toys “R” Us有巨大的单体零售店，强调”体验式购物“，孩子可以在里面玩一天，顺便就把玩具拿走了。
这么大规模的店，已经跟一个中型玩具批发市场没有太大区别。爸爸妈妈们与其费劲在网上给孩子选，还不如把孩子丢到实体店里自己挑。
当然，随着近些年电商渗透率的提高，以及其它大型超市也设置了非常大的玩具售卖区域，和Toys “R” Us形成竞争，Toys “R” Us的日子越来越难过，已经快倒闭了。
国内类似的商业形态（非玩具，仅指形态相似）有迪卡侬运动超市，也是用巨大的体验购物环境+相对来说性价比较高的商品来吸引顾客。现在日子似乎过得还不错。
这些商业形态，在发达国家出现在电商出现之前。而在国内，在电商时代，还没发展成熟，结果就被电商直接”弯道超车“。
中国电商取代实体还有一个很重要的原因是距离供应链近，能够极度压缩中间商，更少中间商赚差价，不仅便宜，而且反应速度快。
在美国或者日本，太多商品需要进口，国内没有生产厂家。进口这种事情，不是一个小公司随便创业一下就可以做的，所以逐渐集中到有资源、有销量、有溢价能力的大商家手里。自然而然的，这些大商家也能掌握定价权。最后在通过“连锁零售”这种方式来触达最终客户。
“没有中间商赚差价”在美国和日本，只要售卖进口商品，就做不到。所以电商的商家，不容易形成价格优势。
而在中国，很多厂家，通过直销或者近似于直销（譬如雇佣一家电商代运营商）这种方式，来实现厂家直销或者类似于厂家直销的效果。自然而然的，效率就要高得多。这就直接绕过了加价率高、效率低的线下商业。
于是问题来了……
最近疫情，Amazon股价在4个月内翻倍，又把离婚后的Bezos推成了首富。为什么美国就有Amazon这种怪物级的电商巨头？而日本就没有？
两个字：方便。
在美国线下购物，如果用一个词形容，就是“朴实无华”，如果再加上一个词，就是“且枯燥”。
美国地广人稀，人住得非常分散，交通基本靠开车。一般沿高速公路每隔一二十公里，就有一个区域性的商业中心，商家数量大概跟我们一个小Shopping Mall差不多，但通常都是单层建筑，所以铺得面积非常大，在里面走来走去也挺累人的。
在商业中心里能够选择的商品，远比国内少，服务形态也很单调。无趣且无聊。而且美国商业高度连锁化，从东部到西部，每个Shopping Mall都是那几个品牌商家，卖的东西没多大差别，花样很少很少。因为人口密度低，每个商业中心覆盖的人口数有限，所以商家不敢进货小众商品，很容易形成库存，影响周转效率。
Amazon就像给美国人打开了花花世界的大门。要啥有啥，看啥啥新鲜，Amazon把分散的、稀疏的市场，通过互联网整合成了一个集中的大市场，有能力提供丰富多彩的商品，自然对消费者吸引力就非常强。
这个问题在东京、大阪或者香港，压根不存在。
因为日本人口大多数都集中在东京这样的大城市，所以情况和香港非常近似。人口密度高，就能承载高度个性化、多样化的线下商业。而且也比较容易通过规模提升效率。所以我们在东京、香港看到的商品、商业丰富程度，远比美国高。人口密度高，消费者购物效率也能够提高，丰富多彩的商品，上下班路上就能买到。而美国人可能要开个车狂奔半天。
电商既不够“便宜”，又不够“方便”，自然相对于线下商业，就没有足够的比较优势。电商就只能成为“补漏”的，很难发展成主流。
最后，电商高规模、高渗透率，也把中国的物流成本降低到了近乎变态便宜的程度。
以前一个快递员，一车送一个区域，后来一车送一个小区，再后来一车只送一栋楼，因为单量提升，效率不断提高。虽然近几年物流成本涨得很快，但是快递公司每单交付成本却在不断降低。因为物流成本在货物价格中占比低，这让中国的电商卖家几乎不用考虑物流费用的问题。
而日本、美国，各有各的现实问题。美国地广人稀，快递员开车厢式货车送货，不光交通成本高，每天也跑不了多少家。而日本，虽然人口密度很高，但城市交通管理方式已经固化、僵化，很难想象日本的交通管理部门能容忍中国这样满街跑、随便乱停的电动车和电动三轮。
如果快递成本只有5块钱人民币，买盒袜子都可以单发个快递，所以在中国有“拼多多”这样“一件包邮”的商业形态。而在美国，电商平均每单快递成本大概是8美金左右，已经比一盒袜子都还贵了。这导致低客单价的订单很难通过电商来交付。自然就限制了电商的渗透范围。
虽然还有很多纬度可以分析、很多话题可以聊，但是写到这里，我就想告一段落了。
总结一下，开篇我写了四个纬度：
1.便宜或者性价比高
中国的电商比线下，普遍有价格优势
美国、日本的电商比线下，价格优势不明显，或者说不是普遍性的
2.方便，省时省力
在中国或者美国，方便、省力都是主要的购买动力
日本并不是，日本线下已经很方便了
3.能获得更多支持购买的信息
在中国，从品质到产品特征，能在线上获得更多信息
美国人也可以在线上比较商品，并且买到线下买不到的商品
但在日本，因为线下商业密集且发达，线上的优势并不突出
4.购物附带娱乐性或社交性消费
在中国，娱乐和社交正在成为线下商业与电商竞争的主要差异化竞争力
美国……朴实无华，且枯燥，线上线下都缺乏娱乐社交属性
日本线下娱乐社交很发达，电商这方面就没啥优势
总之，我觉得未来中国，肯定是全世界线上商品最丰富，也是线下最好玩的地方，没有之一。
我过去做投资，常年研究消费，能讲的实在太多，大家如果有什么问题，也可以在评论区提出。
我也可以不断的续写和补充。
价格价格还是价格，服务服务还是服务。
日本是不是实体干掉电商呢，并不是，只是电商发展缓慢，远不及它的中国同行。
最新的数据手边没有，就拿2018年的数据来说明。根据日本经济产业省的统计，2018年，日本社会零售总额为283万亿日元，但是电商在整个零售总额中的占比仅为6.2%，销售额为18万亿日元。而我们中国在2018年，电商所占的社会零售总额比例已经达到19.8%。
这一点并不是说日本的电商搞得太糟糕，日本电商的占比每年还是增加的。只是在它的中国同行对比下黯然失色。原本中国的实体店和电商水平都远逊于日本，但在淘、京、拼等互联网公司的努力下，电商水平一日千里，迅速超越了日本，据日媒的报道，“日本零售业的科技创新，至少比中国落后了5年！”
想当年，日本可是中国零售业的老师。1994年，中国第一家中外合资的百货公司在上海浦东开业，名称叫“上海第一八佰伴”，是上海第一百货公司与日本八佰伴集团合资。八佰伴集团总裁和田一夫将日本的百货公司的经营模式带入了中国，当时无论是王府井百货公司还是上海第一百货公司，当时的一楼全部是卖衬衫羊毛衫的，百货公司里根本就不可能有餐饮店。和田一夫改变了中国百货店的格局，让百货店不仅成为一个“买东西”的地方，也成了一个“逛街吃东西”的地方。再之后，日式超市“大荣”进入天津。再后来，日式购物中心“伊藤洋华堂”、“佳世客”（现改为“永旺”）进入北京、成都和广州、上海、青岛等城市。再后来，7.11、罗森、全家三大日本便利店进入中国市场。还有各种自动售货机也出现在中国市场。中国最开始在零售理念和技术两方面都是落后于日本的，但现在，日本自己都承认在电商方面，日本要比中国落后五年。学生超越了老师，这里以淘京拼为首的中国互联网公司功不可没。
日本人既然不热衷于网购，那么他们买东西都去哪里呢？他们去三个地方：第一是超市，第二是百货公司，第三是商店街，也就是说，大家多数是去实体店。
为什么日本的电商市场做不到中国那样大那样快呢？原因有这么几条：
第一是价格，中国的电子商务可以通过去掉部分中间商来获得价格优势，从而进攻线下零售。但日本零售业经过多年的发展，中间环节很少，线下零售的效率非常高，线上线下一个价。在实体店里购物，要支付10%消费税，而网购，也同样需要支付10%消费税，没有价格优势，想打败实体店就很难。
第二是便利性，日本拥有大量的超市、购物中心、便利店、药妆店，而且十分普及。加上遍布全国各个角落的各种自助售货机。像在东京，许多超市都是24小时经营。所以，实体店的24小时综合服务模式，使得线下购物十分便捷，这一点上网店优势也就不明显了。实体商业服务业态的普及与便捷，使得人们在任何时候任何地点，都可以买到自己想要的东西。这就使得电商市场的发展，被挤压到了一个很狭窄的空间。而这一点上中国的实体店同行和日本同行还是有差距的，这也是中国的实体店抵不住网店进攻的一个原因。
第三是服务，中国实体店的服务水平，和日本同行相比，还是有比较大的差距的。日本的实体店一直重视细节和体验的打造，人们更倾向于去线下购物。亚洲通迅采访过日本电器量贩店必酷的社长，他介绍了日本电器量贩店的经验：第一，灯要亮、过道要宽，购物环境必须舒适；第二，所有商品都可以拿可以摸，购物体验要好；第三，厕所要多、要干净，让不想进店的人，也想借厕所。这三条，看似简单，但即便是上海、北京的电器量贩店，也没有都做到，从细节上着手为顾客着想，让人想进来，是很不容易的。中国开实体店的企业家们有一个苦恼，说我们有些消费者买电脑、买相机，先到实体店里转一圈，看一看摆弄一下，出了门就用手机下单，从电商那里买价格更优惠的货，实体店于是变成了电商们的产品体验中心。这种情况，在日本是不太可能出现，因为线上价格和线下价格基本上是一样的，实体店服务还更好。
所以，在中国想把实体店搞好，光是在网上呼吁限制电商是不行的，要想办法把自己的短板补齐，把自己变得更优秀，而不是拉低你的对手。就像是鲁迅先生所说的，“好像矮小的侏儒,总是瞪着不示弱的眼睛,自己不长个儿,却希望把别人拉矮,和他穿同一码的裤子才行”，这样对中国的经济没有好处。
价格价格还是价格，服务服务还是服务。
日本是不是实体干掉电商呢，并不是，只是电商发展缓慢，远不及它的中国同行。
最新的数据手边没有，就拿2018年的数据来说明。根据日本经济产业省的统计，2018年，日本社会零售总额为283万亿日元，但是电商在整个零售总额中的占比仅为6.2%，销售额为18万亿日元。而我们中国在2018年，电商所占的社会零售总额比例已经达到19.8%。
这一点并不是说日本的电商搞得太糟糕，日本电商的占比每年还是增加的。只是在它的中国同行对比下黯然失色。原本中国的实体店和电商水平都远逊于日本，但在淘、京、拼等互联网公司的努力下，电商水平一日千里，迅速超越了日本，据日媒的报道，“日本零售业的科技创新，至少比中国落后了5年！”
想当年，日本可是中国零售业的老师。1994年，中国第一家中外合资的百货公司在上海浦东开业，名称叫“上海第一八佰伴”，是上海第一百货公司与日本八佰伴集团合资。八佰伴集团总裁和田一夫将日本的百货公司的经营模式带入了中国，当时无论是王府井百货公司还是上海第一百货公司，当时的一楼全部是卖衬衫羊毛衫的，百货公司里根本就不可能有餐饮店。和田一夫改变了中国百货店的格局，让百货店不仅成为一个“买东西”的地方，也成了一个“逛街吃东西”的地方。再之后，日式超市“大荣”进入天津。再后来，日式购物中心“伊藤洋华堂”、“佳世客”（现改为“永旺”）进入北京、成都和广州、上海、青岛等城市。再后来，7.11、罗森、全家三大日本便利店进入中国市场。还有各种自动售货机也出现在中国市场。中国最开始在零售理念和技术两方面都是落后于日本的，但现在，日本自己都承认在电商方面，日本要比中国落后五年。学生超越了老师，这里以淘京拼为首的中国互联网公司功不可没。
日本人既然不热衷于网购，那么他们买东西都去哪里呢？他们去三个地方：第一是超市，第二是百货公司，第三是商店街，也就是说，大家多数是去实体店。
为什么日本的电商市场做不到中国那样大那样快呢？原因有这么几条：
第一是价格，中国的电子商务可以通过去掉部分中间商来获得价格优势，从而进攻线下零售。但日本零售业经过多年的发展，中间环节很少，线下零售的效率非常高，线上线下一个价。在实体店里购物，要支付10%消费税，而网购，也同样需要支付10%消费税，没有价格优势，想打败实体店就很难。
第二是便利性，日本拥有大量的超市、购物中心、便利店、药妆店，而且十分普及。加上遍布全国各个角落的各种自助售货机。像在东京，许多超市都是24小时经营。所以，实体店的24小时综合服务模式，使得线下购物十分便捷，这一点上网店优势也就不明显了。实体商业服务业态的普及与便捷，使得人们在任何时候任何地点，都可以买到自己想要的东西。这就使得电商市场的发展，被挤压到了一个很狭窄的空间。而这一点上中国的实体店同行和日本同行还是有差距的，这也是中国的实体店抵不住网店进攻的一个原因。
第三是服务，中国实体店的服务水平，和日本同行相比，还是有比较大的差距的。日本的实体店一直重视细节和体验的打造，人们更倾向于去线下购物。亚洲通迅采访过日本电器量贩店必酷的社长，他介绍了日本电器量贩店的经验：第一，灯要亮、过道要宽，购物环境必须舒适；第二，所有商品都可以拿可以摸，购物体验要好；第三，厕所要多、要干净，让不想进店的人，也想借厕所。这三条，看似简单，但即便是上海、北京的电器量贩店，也没有都做到，从细节上着手为顾客着想，让人想进来，是很不容易的。中国开实体店的企业家们有一个苦恼，说我们有些消费者买电脑、买相机，先到实体店里转一圈，看一看摆弄一下，出了门就用手机下单，从电商那里买价格更优惠的货，实体店于是变成了电商们的产品体验中心。这种情况，在日本是不太可能出现，因为线上价格和线下价格基本上是一样的，实体店服务还更好。
所以，在中国想把实体店搞好，光是在网上呼吁限制电商是不行的，要想办法把自己的短板补齐，把自己变得更优秀，而不是拉低你的对手。就像是鲁迅先生所说的，“好像矮小的侏儒,总是瞪着不示弱的眼睛,自己不长个儿,却希望把别人拉矮,和他穿同一码的裤子才行”，这样对中国的经济没有好处。
补充一个刚发生的事例。
小孩学校突然通知，明天上学要穿白上衣，衬衫T恤不限，必须短袖。
附近几家童装店跑了一圈，没买到，很快却走不动了。
于是打开淘宝，搜白T恤，筛选本地商家，一家一家问能不能闪送发货。
十点半开始联系的，现在已经到手了。
如果没有电商，怕是骑个自行车跑一天的节奏。
商业社会不是丛林法则么，弱肉强食，适者生存。
在中国，电商比大部分不争气的线下商家/机构/甚至银行都要强。
没有电商之前，买件衣服，得去逛一天街，跑四个商场，跟十几个营业员斗智斗勇。
这裤子多少钱？
二百八？
诚心要呢？
二百五给你
这面料有点瓤啊，四十行不？
进都进不来 / 姐你再添点 / 买不起别问 /从手上夺过来，翻个白眼，不看你 （四选一）
不行我可走了
我真走了
我走了哦
回来回来
给你带一件
这种对话要发生十几遍，经常在四选一阶段进入分支流程，有可能会花费半小时时间跟营业员骂架。
当然，电商也有讨价还价的，但是可以复制粘贴啊，还不用边走边回头观察店员反应。
另外，跑个题。
知乎的朋友们年轻的多，可能对国营商场没印象。
八十年代的时候，几乎只有国营商场，商场的营业员那个服务质量，一言难尽。
并不都像照片上这么热情洋溢。
那时候很多营业员，比如我家那小城的供销社，在柜台里三五成群的打毛衣、嗑瓜子、聊天、甚至跳绳。
一大乐趣是跟顾客吵架，吵完了几个姐妹还要在一起复盘许久。
我小时候去买泡泡糖，橘子糖，经常遇到阿姨们聊的热火朝天，懒得给我拿。
我一声声恳切的叫阿姨，没有人搭理我。
或者冷冰冰的丢给我一句“不得闲卖！”
因为泡泡糖5分钱一个，不值得高贵的阿姨们暂停火热的聊天，吐出嘴里的瓜子皮起身去拿一下。
后来国营商场都完蛋了。在我看来就是活该。
现在很多实体商家也干不下去了，也自有其灭亡之道。
东西少，逛着累，提着重，价格贵，停车经常会崩溃。
电商多爽，鼠标在手，江山我有。
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