• 欢迎访问:祀与戎,国之大事,在祀与戎。 手机号码:
  • 欢迎访问:祀与戎,国之大事,在祀与戎。
  • 欢迎访问:祀与戎,国之大事,在祀与戎。祀与戎
  • 祀与戎,国之大事,在祀与戎www.siyurong.com
  • 祀与戎,国之大事,在祀与戎。如果您觉得本站非常有看点,那么赶紧使用 Ctrl+D

为什么谷歌、微软等美国顶尖企业会有那么多印度裔高管?

思想观点 siyurong 4年前 (2022-12-06) 3次浏览 已收录 0个评论

留美+美企工作8+年,我之前一直很费解,直到三年前被中国大老板带去美国参加了一次年度汇报会,我才恍然大悟。

公司年底的述职汇报是公司最重要的会议,汇报对象是CEO和几个VP,述职效果直接决定了每个国家分公司的考核和第二年能拿到的资源。轮到亚洲述职,中日韩依次陈述了一年的艰辛工作和辉煌成绩,各大老板都是异常认真细致的陈述自己工作。特别是日本我听的都打哈气了,那个口音真是一言难尽。

轮到印度负责人发言的时候,这个皮肤黝黑的大哥一上来就说:公司管理层对印度市场漠不关心,让我痛心疾首。

我们在现场一下就傻了。

安静了三秒钟,这个大哥继续慷慨陈词:“印度正以前所未有的速度崛起:从二十多年前没有汽车电子等工业,到现在大量中日韩的工厂在大举搬厂到印度;从三星到LG,从苹果到小米,每一个数得上名字的巨头都在加速投资印度。

中国的今天就是印度先进制造的明天!那请问公司管理层是愿意投资今天还是投资未来呢?”

大哥顿了一顿,继续说:印度分公司从总公司拿到的资源,完全不匹配印度的高速发展:人员薪资不够有吸引力、团队不够独立运作、从总公司拿到的价格竟然比中国要高。说到这,他恨不得捶胸顿足仰天长啸,他继续说:这次述职汇报,印度分公司的表现不好,完完全全是因为公司对印度市场的不够重视,给予的资源不够有诚意,让他夜不能寐。

接下来的述职完全贴合他的论调:是他拿到的资源不够导致印度整体的业绩不行。紧接着,他又开始激情澎湃的陈述他心目中印度生意的宏伟愿景,并且具体列出了一条条需要总公司提供的资源。

最后,他一副大义凛然的样子说到:“我愿意为印度过去几年业绩不好负全责。但是今后,如果印度生意还不好,那就是管理层的不作为了。”

没等大家反应过来,这个印度大哥就直接走下了台。

全场懵逼!

这绝对是我入职这么多年来参加的最震撼的一次会议,直接颠覆了我对外企职场的认知。

后来这个黝黑的印度大哥不仅没被处理,反而两个月后被升为印度总负责人,促使印度公司独立运作,并且拿到了更低的价格和超过中日韩加起来的招人预算。

在欧美企业,会哭的孩子有奶吃啊!


第一件事,改变了我对外企职场的认知,但仅仅是心灵的震撼;

但第二年发生的另一件事情,让我彻底的见识到了印度人的“职场格局”。

我在大老板的提携下,很快升到了大区总,负责的很多客户高速成长,很快把生意做到了印度。不成文的规矩是,如果我的客户把生意做到了其他国家,我需要分20%的销售额到其他国家,以让其他国家做好售后,我们内部把这个行为称为“跨区分单”。

但是印度分公司由于服务人员数量有限、专业度参差不齐、且工作效率不高,很多国内的客户都习惯把设备或生产线在国内组装调试好,然后运往印度直接进行简单调试后投入生产,所以基本不需要印度团队售后。加上印度团队一直没有找过中国团队要分单,所以我也就没分过给印度。

结果有一天凌晨,我收到了一个印度不知名的销售的会议邀请邮件,抄送了中国区大老板、印度大老板、亚太的VP要讨论中国和印度的跨区分单的事宜。我一瞅这个销售,级别比我低好几级,但抄送的老板级别大的吓人。我稍微有点慌,但马上淡定下来推测对方肯定是要来分订单的。所以赶紧组织团队梳理了近三年做到印度的生意,为开会做好准备。万一印度人投诉我们卖到印度的订单没有给他分单,我们完全可以拒绝分单:因为中国客户的专业性和服务能力很强,根本不需要对方印度方面的协助,而且你印度团队大概率也不知情,不然为啥没找过我呢?

会议按照预计时间开始了,各大佬正襟危坐,我也做好了万全的准备。

结果一上来,这个印度小哥就说:他不准备跟中国团队讨论任何一张订单的分单。

我第二次懵了。

然后他侃侃而谈:他要讨论的是如何构建一个中印服务生态(Eco-system),让印度分公司更好的服务未来从中国转移到印度的客户。

印度迟早要超过中国,比如被誉为东方小孟买的上海,正在疏解很多制造业企业到印度,他希望通过指定中印分单标准,对每一张可能涉及到印度生意的中国订单征收30%的销售额到印度公司,并且希望中国团队能定期向印度公司分享中国客户的方案和投资计划,以便更好激励印度团队服务从中国来的客户。

兄弟们,咱先不考虑这个提议的合理性,你就说这个格局高不高吧。我当时除了震惊就是佩服了,这个三哥是真的敢说啊,而且格局抬的也很高:要建立南亚共荣体啊。

国内大老板面无表情不作表态,慢慢的转头看了我一眼:你怎么看?

我立马就懂了:那必须怼回去啊。

我卯了十二分的怒气值,尽量站在更高的格局反驳对方,中心思想就一条:我司在中国向来不缺生意,并且理解印度同事生意难做,因此我们中国团队自然是支持建立有利于公司的服务生态。所以,请印度销售每月定期向中国团队汇报对中国客户的服务情况,然后我们跟中国客户一一核实,会酌情考虑分单给印度团队。

中国客户历来不屑跟印度当地的服务团队打交道:当地印度团队技术能力差、服务拖拉,讨价还价让当地客户苦不堪言。我这样一说,大老板也表示了支持。直到开完会后两年时间,印度团队一共就提出了一次分单要求,还被我们拒了。

但是组织这个跨国会议的哥们,一年之内连升两级。

这件事情的结局并不重要,重要的是你会发现在外企印度雇员不仅敢想,而且是真的敢说,而且是能在大场合高瞻远瞩一本正经的侃侃而谈。且不论他说的内容是否合理,就这种作风,就很压制中日韩很多职场老兵。


前面两件事情对我的影响很大,可以说是直接塑造了我在外企的职场风格:

  • 高举高打:敢想敢说高调做事
  • 讨价还价:争取一切有利资源
  • 重视汇报:埋头做事重要,但是有效汇报更重要

由于我司很多高管确实是印度裔,经过若干次的交锋,我发现印度裔高管比例高其实没啥了不起,他们职场走虽快,但是并不代表印度裔普遍就比我们能力强。

他们更喜欢讨价、更喜欢有攻击性的争取资源、更重要的是他们汇报能力很强,加上印度由于被英国殖民蹂躏过几百年,都说英语,所以有沟通上的天然优势。这就像我们在外国开公司,一般都喜欢招校友、老乡或者熟悉的人。对于很多外企,印度长期殖民状态下的文化和语言与英美基本没有差异,优先提拔印度人也不意外。

我们千万不要妄自菲薄,觉得好像我们在外企低人一等,难以跟印度裔竞争;相反,我们要在文化自信的基础上,充分学习印度裔高管的一些有利于我们的特点,在外企为我所用,充分帮助国人在世界外企的大舞台上加薪升职,这才是我们讨论这个话题的价值所在。

在硅谷生活10+年了,匿名站出来为三哥们说句公道话。先强调,这里比较的是留在美国、在大公司工作、能力素质至少在中上等的中国人和印度人,因为原题是围绕着 美国 顶尖企业 的 高管。

一、印度人的语言和文化更接近白人。这一点很多人都能想到,但是其重要性可能大部分人都无法体会,因为硅谷的中国人多是理工出身,不需要深入融入外族的文化。但是如果你“有幸”考到商学院法学院,就会发现刚从印度来的留学生可以很快渗透白人的圈子;虽然谈不上能完全融入,但是算得上是进出自如。而中国的留学生基本上是被排挤在外的。因此,印度人在很多非技术岗位上都远比中国人成功,比如sales/marketing/business development/product management等。不要小瞧这些非技术的岗位,虽然起薪比码农低,这些可是直接给公司挣钱的人,职场能见度比工程师可高得多。此外,技术人员很难量化对公司的贡献;码农很清楚自己项目的复杂性、技术难度,但是往往无法和公司的增长、盈利挂钩。而以上提到的非技术岗位就很容易量化贡献。sales/biz dev可以说谈下来几个客户;marketing/pm可以说增加了多少用户。因此,当一个公司度过增长期后,技术人员就会退出决策层,sales/marketing/business development/product management + finance的人就更容易进入决策层,印度人也因此更容易升职。

语言和文化,这是印度人得天独厚的优势,咱们只能羡慕。毕竟三哥的祖宗们受过殖民之辱。

二、印度人的职业规划更为明确。很多印度人很早就有进入管理层的愿景。他们会主动放弃一些加强技术能力的机会,而去争取加强管理决策能力的机会。而大部分中国人没有明确的进入管理层的计划。很多在管理层的中国人其实是佛系升职的;也就是在没有激烈竞争的坏境中,这些中国人因为业务能力最强,或者有管理天赋而被提拔的。更多的中国人则认为自己应该只做自己能做好的事情,坚决不碰做不好的事情。而更多的印度人即便没有过硬的能力或天赋也渴望挤进管理层。他们会认为,正因为自己现在不具备沟通、管理、决策的能力,才更要培养这些能力。

其实这个现象也属于一种文化差距。老一代的移民,也就是80、90年代去硬件大厂的人都知道今天中国人和印度人的竞争当年在台湾人和南亚人之间就发生过。当时台湾人普遍技术能力强,但是没有管理欲望。南亚人(主要是菲律宾、印尼、马来西亚)则完全相反。结果就是在美国读博、工作十几年的台湾工程师刚当上manager,而从南亚代工厂里调来的、说着更蹩脚的英文的菲律宾人却直接升director/VP了。我们的文化中有一些清高的思维,把争名逐利视为低俗,所以也不想主动挤进管理层。可是在企业中,管理、决策是一种能力,和编程一样,是一种企业必需的、个人可以培养的能力。我们不花精力去培养这些能力,那么做管理、决策的就是别人。

具体到提升职场的软实力,以下是三个中国人不足于印度人的方面。

A、敢说。我们的文化非常重视不把话说满,对说话有水分更是接近零容忍。但是美国的文化是可以接受5-10%水分的。而印度人更是敢把水分提升到30-50%。印度人中的精英懂得如何调整水分去迎合别人,而中国人中的精英则坚持不把话说满。另一方面,我们的文化非常看重谦虚和自我反省,但是完全不重视建立自信。我们的谦虚是由内而外的;而白人印度人的谦虚往往只停留在措辞上,他们骨子里是一直保持自信的。所以我们认为合理适度的谦虚,在白人看来是一种自我否定。而白人的逻辑也很简单:你都不相信你自己,我为什么要相信你。相比之下,喜欢夸夸其谈的印度人更和白人合拍。

在评论区提出了一个很好的概念——容错率。相比中国,美国公司的容错率更高,也就是更偏向于记功不记过。所以我们不需要太重视说话的质量。要先敢说、能说,然后再慢慢提高质量。

B、在任何时候都要有主张、有对策。在美国职场,有这样一个现象。中国人往往对事情分析得面面俱到,但是如果你问他下一步要怎么做,他就马上支支吾吾,说这方面信息还不完整啊,那方面还没考虑周到啊。而白人和印度人往往分析做得片面、肤浅,但是表现得很有主见,有很明确的对策。从文化上看,可以说中国人思考更谨慎,白人印度人更注重行动力。但是从能力上看,中国人就是善于分析而拙于决策。敢于在信息不完整的情况下做决定并且承担风险是一个非常重要的职场能力。这里送上老罗斯福的名言:

In any moment of decision, the best thing you can do is the right thing, the next best thing is the wrong thing, and the worst thing you can do is nothing.

公司是靠解决一个个问题而发展壮大的,不是靠一个个严谨全面的分析。不能产生对策的分析是没有意义的。而错误的对策往往也可以产生价值。因为对策导致行动,行动产生回馈;在回馈中,错误的对策可以慢慢调整正确;只要问题最终被解决掉,没有人会追究最初的对策是不是正确。而中国人往往是没有九成把握就不说话、不表态的。所以在管理层看来,中国人就是做事靠谱,但是不能决策、不能带队。这时候我们的do nothing就是不如印度人的do the wrong thing。所以,无论何时,一定要有一个对策,随时要准备对老板说“我们下一步应该做xxx,因为yyy,面临的风险是zzz“。

说到这里就不得不吐槽评论区的一些观点(包括一些高票答案)。比如有人说美国大公司里印度人横行是因为能力强的中国人都回国了,或者可以选择回国所以不和印度人斗。先不管对错,这个观点能产生什么解决方案呢?这个观点只能引出一个结论——留在美国大公司的中国人就是不如印度人,所以印度人就应该做高管。那这个问题就无解了?!在企业中,这种思维习惯就是坐而论道、毫无建树。

C、精简思维。中国科技高薪移民有一个看似优点的致命弱点,那就是全面思考。论分析事物的深度和广度,中国人平均要高于白人印度人。但是,复杂全面的思维是需要精准的语言来支撑的。当我们的语言有着先天的不足,如果对方既听不懂你的表达也跟不上你的思路,他就更会认为你沟通能力不行,甚至会认为你思维混乱。因此,我们需要学会简化思维;精简地阐述一两个重点比严谨的长篇大论在职场上更受用。

三、印度人的生活干扰比中国人少很多。住在湾区的人都知道,东亚(中日韩)的饮食业占了全湾区的半壁江山。特别是2008年后,中国留学生陡增,各种菜系的中餐馆、奶茶店(还有按摩足疗理发美容)真如雨后春笋一般。现在还有人抱怨湾区玩的少,殊不知08年前吃一次羊肉串就像过年一样。反观印度人,到现在连像样的超市都没几个,反而常常能在中国、韩国超市看到他们;更没见人家变着花样地干餐饮。

表面上,中国人的生活质量比印度人高,文化输出更成功。我的观察就是周末在外面胡吃海喝闲逛的中国人远远多于印度人(我主要在cupertino活动);不知道住在湾区的同胞们有没有同感。但是你出去吃一顿饭,再去网红奶茶店喝点东西聊聊天,一个下午就没了。相比之下,印度人的生活方式就更简约高效。这看似是个玩笑,但是如果我们把每次下馆子、喝奶茶的时间拿来做些小而有效的正事,比如想想下次和老板1:1时怎么能婉转地邀功,或者下次和白人同事打招呼时怎么能讲个笑话,十年后混在管理层的中国人应该远比今天要多吧。

*************************************************

关于饮食这部分,应该是我表达得不够清楚,让一些人误会我在抨击中国的饮食文化。我就此做一些补充。首先,我在阐述事实,没有比较中印文化。印度不是没有深厚丰富的饮食文化,而是在湾区的印度人选择不在饮食上花很多时间,所以没有很多印度餐厅或超市。除了饮食之外,印度人穿着打扮也比中国朴素很多。比如在中印混居的居民区里,如果有美发店,九成概率是中国人开的;印度人则往往去最近最便宜的理发店。这是因为印度文化不重视外形吗?不是的。是大多数印度人放弃了这种享受。

*************************************************

最后总结一下,人家本来就不比我们傻,语言文化有先天优势,职业规划更明确,就是奔着管理层去的,也不在吃喝玩乐上浪费功夫,事业比我们成功不是必然的吗?

—————————————————————————————–

2021-10-21更:

一、总结一下:

A、某些岗位更容易进入管理层。技术岗位在成熟公司往往不容易进入管理层。

B、要明确职场目标。如果进入管理层是你的目标,那就适当放弃技术能力,积极专攻管理方向。

B1、敢说。没有十足的把握也要在谈吐上表现出自信。

B2、敢拿出方案。局面没有确定性时,依然要能阐述一套对策。对策是否对并不重要,重要的是你能展现决策能力。

B3、别想得太复杂。太复杂的想法往往很难表达。追求思想+表达的最佳化。

C、在美国的印度人的生活方式比中国人更简朴。很多支持我以上观点的人也对这点提出质疑。但是我坚持这个观点;我认为生活方式反映出一个人对时间的观念,而对时间的观念会反映在工作上。

二、评论区里一些涉及到政治、历史等等的夸夸其谈,我会慢慢删掉。我这里只想讨论职场规矩和职业规划。我希望和我情投意合的人进入评论区后,能看到有助于职业发展的言论,而不是一堆莫名其妙的空谈。

三、我们看到的印度人的问题,比如眼高手低、胡说八道,白人也能看到吗?我想他们可以。我从来没和白人聊过中印之差别;毕竟白人也不会当着我的面夸印度人,而且两个族裔聚在一起聊第三个族裔在美国也是一个禁忌。但是我和白人聊过中国南北方的文化差异,和中国人走的比较近的白人其实能看出谁是北方人、谁是南方人。而我们中国人,也能感受到一些美国文化的内部差异,比如东岸和西岸之分,加州、纽约、德州之分,等等。如果我们对彼此文化的内部差异都有察觉,那么中印文化差别之大,白人岂会不知?那如果白人知道印度人不如中国人踏实,为什么还喜欢提拔印度人呢?请看第四点。

四、美国科技大公司从不缺千里马,就是缺伯乐,因为没有几个老板会花心思去挖掘员工的潜力。但是,如果一个员工毛遂自荐,很多老板都是愿意给机会的。一个印度人,明明是700里马,但是每天说自己有千里马的潜力。这时候老板不会认可或否定(因为老板自己也不知道),而是会给他一些机会去证明自己。考察之后双方都认清他只是匹700里马,但是在科技大厂的大文化之下,这个老板一定不会打击这个印度人的积极性,而是会给他一些constructive feedback,说明他和千里马的差距在哪里、如何缩小差距。在这种机制下,一来二去,这匹700里马会越来越接近千里马。相反,一匹中国的800里马会逢人就说自己不是千里马,那公司就不花心思栽培他,他就一辈子都是800里马。虽然中国800里马比印度700里马更有自知之明,更安分务实,但是能力得到提升的是印度700里马。美国大企业都会试图给所有员工提供公平公开的上升机会,印度人的“厚脸皮”让他们更容易抓住这些机会,中国人的谦退让我们更容易失去它们。

五、我想正面回复当下留言区里最常见的,同时也是一些高票答案的观点。以下是几个具代表性的回复。

去美国的理工男大多有避世想法,否则就在中国卷了,印度的那真是人精才出国。。。

最主要的原因是国内出去发展的大部分人都是不擅长或者不愿意去参与激烈竞争的,他们多数都很排斥内卷好吧,所以他们出去大部分都是想躺平的,所以你让他们去跟阿三们竞争,他们还嫌累呢;反之,留在国内才是不怕竞争的人

是啊,就2015年互联网大爆发的那阵子,好多都是一个ppt就敢去拉投资,牛都吹上天了,怎么可能是国人不想往管理层走,不会说话。

想进管理层或者当官的在国内有大把的机会,没有必要跑到国外去吧

中国人擅精营的都回国干融资了,谁屑于在那里讨饭

本质还是有管理能力的国人可以不用出国

在他们的框架下,中国人分两种。一种是留在海外,没有竞争愿望,甘心屈居于人,缺乏经商能力。另一种是中国人中的精英,他们选择了留在国内或者回国发展,并且取得了成功。但是这第二种人是在一个没有语言和文化劣势的环境中成功的。他们如果离开这个坏境,一定能比离开印度的印度人更成功吗?他们在美国一定能精准地掌握社会、企业文化,并且得到别的族裔的支持和认可吗?

所以这些回复只不过又一次证明了几乎没有中国人在多元族裔、多元文化的企业中比印度人更成功,因此也并没有回答原题。而我的回答正是想从几个方面讲述美国企业中常见的中外文化差异,以及中国人如何能调节自己对文化的认知从而更好地融入美国企业。

一般情况下,此类回避核心问题、偷换概念的留言是不值得认真回应的。但是这个观点的背后有个误导性极强的假设,那就是文化兼容性不是一个重要的职场能力。这个观点的持有者认为只要你回国,在一个单一文化的环境下,不具备文化兼容性也可以成功。事实是这样吗?

假设你在腾讯微信部门工作了10年。这时候你想换个环境,同时还要保持现有的薪资水平,你有几个选择呢?首先,能支付你理想工资的公司估计只有国内外的科技巨头。如果你选择去国内的大厂,那我们几乎可以肯定你将失去在社交这个行业积累10年的竞争优势,你对微信用户、产品、战略的理解所带来的价值一定会大打折扣。另一个选择是去FB。在那里,你会保留行业积累所带来的竞争优势,但是你要学习新的社会、企业文化。哪条路对你的事业发展更好呢?

以上并不是一个假设,而是在经济全球化、企业国际化的时代中,一个职业规划绕不开的问题。大公司往往天然具备垄断性。如果你想离开一个具备垄断性的公司,就很难在同行业找到更好的机会。此时你必然要面对跨行业的阻力,或者出国、面对跨文化的阻力。如果你具备文化兼容这个能力,你就大大降低了所面临的阻力,就能争取到一个更好的机会。而机会遵从马太效应,好的机会将带来更好的机会。如果你有FB的offer,即便不去,也可以用它在国内争取一个更好的职位或薪资。而这个更高的起点,会帮你在下一次换工作时争取到更好的机会。

所以,千万不要认为在国内就能忽略文化兼容性。顶级的公司和顶级的人才最终都必然要面向国际市场的。

很多人,包括我自己之前在其他答文中,确实多次提到过有关在美印度人和在美华人职场风格的差别,然后半吐槽半激励在美华人能更具有企图心一些,等等。

但是,以上绝非题主这个问题的根本答案。

用最简单的话来总结,真实的原因其实是这两个:

1,来美并留美的印度人和来美并留美的中国人,背景不一样

2,印度和中国这两个国家不一样,于是人的选择范围不一样

稍微展开说:

1,来美国的中国人背景,两极分化:或者是各个尺度上的中国最底层(典型来美方式如偷渡、所谓“政治避难”,以及蓝领技术移民等),或者是起码在“教育”这个尺度上的中国最顶层(来美入口基本上百分百是美国大学读书毕业留美)。前者天然只有“闷声发大财”的人生目标。而后者中愿意留下来的,本就属于主动选择“小富即安”平稳生活的人群。而来美国的印度人,基本上就是印度本国人口金字塔中的最顶层了,天生有追求“星辰大海”的本能企图心。

而之所以强调中国人两极分化的后者是“最起码在教育这个尺度上的中国最顶层”,其隐含意味就是,很多这样的中国人,处于金字塔顶端的尺度,也就只是有“教育”一项而已。他们中很多人的原生家庭,在中国远称不上顶端,能是中间就不错了。于是,对于他们中的很多人,美国这种简单舒适的小确幸,很可能就是其所拥有的教育优势能换来的人生追求的最高级形式了。而你非要让他们回国去打拼,他们也并不一定有直接的社会资源去提升星辰大海的可能性。但以上提到印度人的“顶端”,却是全方位的顶端:教育、原生家庭经济政治地位、种姓,等等。

2,对于有“星辰大海”的企图心的印度人和中国人,前者基本上只有全身心在美国职场上往上爬这么一条路,他们并没有一条“回国去创造星辰大海”的路径可选 — 目前的印度,一没有能保证与美国同等待遇的优秀本土公司,二没有如中美两国一样优秀的创业环境,三没有与美国一线城市环境可比的居住地。

而后者,特别是属于“两极分化”的教育金字塔顶尖人群,如果其有“星辰大海”的企图心,相比在美国这样一个异国异种族异文化占压倒性优势的国家里钻营以试图当高级买办,更简单直接且更为宏大的选择是直接回北上广深港去发展。目前中美两国人才创业越来越无缝衔接了。即使有风格的差异,这种差异也在迅速缩小。而同样不容忽视的是,国内的特一线城市,如北上广深港,包括一些一线城市,如宁杭蓉渝等,同等收入水平能支撑的生活质量,基本上是平行甚至更进一步的。你在纽约能享受到的东西,回上海后,可能稍微贵点儿或稍微便宜点儿,但总是差不多。可若是让你去孟买或新德里…

3,本来想说,忘了说了。回复中有提醒,现在补上:美国人对来自“中国”这个有可能全方位威胁美国全球经济金融货币科技文化军事垄断的国家,骨子里很难消除对“中国文化”骄傲感而全方位接受异文化的“中国人”这个人群,是有无所不在的本能防范的。而印度/印度人,起码在今天,得到美国人的全身心信任,毫无障碍。这也多少算是“印度和中国这两个国家不一样”的一部分。

其实,对于这个问题,问自己另一个问题,一下子就想清了:为什么美国顶尖企业中没有那么多日本或韩国高管?

答案很显然:确实也有不少追求小富即安生活的韩国人或日本人(日本人确实很少)留在美国去过着小确幸的生活。但如果其中有人想去追求星辰大海,首选自然不是在美国企业中硬着头皮往上爬,首选自然是直接回国给诸多全球化日韩企业打工,然后想着往上爬。

这样的场景,换成中国,大体是这样的:一个有能力在美生活工作的优秀的中国人,可以主动选择在美国企业中一辈子小确幸着,也可以选择回国给阿里巴巴这类企业打工来追求“大确幸”;而如果他们真的有星辰大海的企图心,直接回国创业就是了。万一过个N年,回过头来直接把那家印度人当高管的美企整体收购了呢。

总结,我同意此现象的表层原因,确实是两个人群的“企图心”完全不一样。但依然,真实原因显然并非“中国人和印度人的企图心不一样”,或者印度人比中国人更优秀 — 如果真是如此,印度这国家现在也不会是这么个德行。真实的原因很简单 — 比较人群背景成分不平行:

留在美国的印度人,基本上就是全印度在各个尺度上最优秀且最有企图心的一群人了;而留在美国的中国人,很多都只是在教育这个单一尺度上很优秀的人;而其中真有企图心的,早就主动选择回国去星辰大海了。

在 Facebook 印度裔的高官并没有特别多,只看 VP 这一层的话跟华裔(无论出生在哪个国家)在同一个数量级。不过如果只是研究什么人能够爬上去的话,共性还是有的。

在众多技能当中,跟往上爬最直接相关的技能是 manage up(向上管理)。做经理最爽的状态是什么?我想要解决的难题在我闭着眼睛的时候就被统统解决掉,一点心理负担都没有,我可以去做我想做的事情,工作幸福感巨高。把 manage up 做到极致,就是让经理进入这种状态。

要把 manage up 做好,基本功是让经理放心,就算解决不了经理最操心的问题,也不要搞出新的问题来让经理操心。理想的状况下,项目进度不出问题,经理只需要偶尔看一下进度就行,不需要知道任何的细节,最终该交付时能交付。当然现实往往比理想残酷,所以首要原则是「no surprise」,项目要延期必须尽早说,甚至项目有延期风险就要尽早提出来,经理可能有你不知道的方法或资源解决延期风险,没有的话也算是帮经理做好心理准备,给他足够时间去思考如何继续往上 manage up。

要把 manage up 做到极致,就要解决经理手上的难题。我认识一些晋升得特别快的人。他们都有一个习惯,就是时不时问经理「what keeps you up at night(有什么问题导致你晚上睡不了)」,然后着手解决那个问题。如果这个问题被很好地解决掉,经理就会想「这是个我自己只有 50/50 把握能解决的问题,我不用教、不用帮、不用问这个问题就被你默默解决掉了,证明你的能力跟我同级啊」。除非经理想要永远占着同一个坑不往上爬,否则他会继续想「如果我把你培养成我这个位置的接班人,我就可以解脱出来去争取做我经理的接班人了」,最终大家都能往上升。就算经理手上的难题你只解决了 70%,也就是解决得不完美,他不认为你能接管他的工作,但至少他非常清楚你工作的重要性,这比解决经理不在乎的问题好多了。

上述两点的反面教材就是不沟通且做经理眼中不重要的事情。说到沟通就可以说一下英语,一方面其实英语技能本身没有什么价值,但另一方面英语技能是沟通技能的根基,所以关键是要找到平衡点,英语技能要做到怎样才算是为沟通技能提供牢固的根基。就我个人经验而言,外加一些对中国员工的观察,大多数中国员工的英语水平是没有太大问题的,虽然有点欠缺但只要努力就能沟通清楚。真正的问题是使用英文沟通的意愿!大家都觉得使用英文沟通的压力很大,能够避免就尽量避免。如果对方母语也不是英语,有可能就是鸡同鸭讲,不如不讲。说不明白就一路「yes」过去,尽早结束对话。正是这种心态造成了大量的沟通问题,给经理一种可以放心把事情交给你做然后等结果的错觉,然而你内心并不同意这样的做法,或者是你根本不知道自己具体承诺了什么(但都说「yes」了再回头问又很傻),又或者是其实你不懂做但不好意思再问。总之,学会沟通很重要,在英语不够溜的前提下就接受必须多付出的现实,如果在沟通时不愿意多付出(不把事情说到非常清楚),那就只能在执行时多付出(加班加点把自己不会做、不同意做的承诺做出来)。聪明人都知道,同样是多付出,花在沟通上成本更低。

至于做经理眼中不重要(包括不够重要)的事情,效果很明显。如果我是经理,你解决了我最头痛的问题,在 performance calibration(绩效对齐)阶段我很容易向其它经理陈述你解决问题的重要性,因为这个问题我前前后后思考过无数遍了,它是一个无法绕过的难题,虽然某些地方可以取巧,但核心问题不解决整个团队的项目就会被阻塞。但如果你去做了一件我不认为当前必须要做的事情,就算你有理由能证明其重要性,我也需要花时间去理解你,然后再思考你这套理论可能如何受到其他经理的提问,简直就如同拿着别人的论文去答辩一样。(如果你沟通能力不够好,那就如同只给我论文标题和摘要让我替你去答辩一样,我要把你没提供的正文重新做出来。万一你论文的结论是错的,那我怎样帮你好?)

(要举反例当然是有的,有些人可以不怎么沟通埋头苦干,而且做出来的事情总是非常有价值的。这样的人就算沟通不好经理也会想尽办法来保,但往往来自其价值的不可替代性。如果你还不是公司栋梁或者行业标杆,这样的规则对你来说不适用。)

有了 manage up 之后,其他的技能都有对应的价值。中国人往往不够在乎 soft skill,但其实从 senior engineer 开始往上走 80% 的阻力需要通过习得新 soft skill 解决,增加技术深度和广度只能解决 20% 的阻力。(当然原地不动是不存在多少阻力的。)在中国接受教育的人,从来没有因为 soft skill 不足而掉进坑了,也极少因为 soft skill 而得到过好处,所以不重视是正常的。有少数人能够看得出自己的不足,然后想办法改变自己,包括改变自己的视觉;有很多人不愿意相信自己看不见摸不着的维度,只想在自己已知的维度里扩张。

过去的人类在遇到自己无法理解的事情时会用「鬼魂」来解释,现在的白领在遇到自己无法理解的事情时会用「政治」来解释。人类的整体在进步,但个体没有怎么进化。

以上各位说得很好,但是补充一个另类观点,提升点士气:中国人回到中国的机会,远强于印度人回到印度;中国人回到中国的机会,明显强于印度人留在美国。许多印度精英留在美国并沿着社会阶梯往上爬是唯一的最佳选择,于是他们更有一种破釜沉舟不能回头的决绝。而中国留学精英不知道花了多少时间纠结在是否回国打拼或者创业这个问题上,看看二十一世纪初开始的MIT BBS月经贴、周经贴就知道了,是否回国是绝对的热点中的热点。

至于中印留学生Top 1%类别,无论是创业、打工、投资、学术还是从政,可以举出无数的案例,中国人做出了更卓越的成绩:百度、高瓴资本等等都是各自领域世界级的公司或机构,那么印度呢?微软再好,微软CEO再好,对印度GDP和人民的生活能贡献多少?更不要说腾讯、阿里巴巴、华为等由纯粹本土精英创立的世界级公司。

有人非要我举例子:百度的李彦宏、高瓴的张磊、红杉的沈南鹏、赛富的阎焱、IDG的熊晓鸽、搜狐的张朝阳、美团的王兴、携程的梁建章、宜信的唐宁等等,留在美国的话,八九成都会做得非常成功。只是别人选择了回国,做出了一番更大的成绩。即使比打工也有腾讯的刘炽平、阿里的蔡崇信、新浪的曹国伟(从打工升级为创业)等等,即使比巨型金融机构也有中国投的高西庆等等。如果大家觉得这些比Google一核心子公司的CEO以及Citi的CEO还要弱,那咱们讨论的不是同一个问题。

……更多文章请到数据冰山 – 知乎专栏

……更多回答请看何明科的主页


祀与戎 , 版权所有蜀ICP备14023000号-6丨如未注明 , 均为原创丨本网站采用BY-NC-SA协议进行授权
转载请注明原文链接:为什么谷歌、微软等美国顶尖企业会有那么多印度裔高管?
喜欢 (0)
发表我的评论
取消评论

表情 贴图 加粗 删除线 居中 斜体 签到

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址